文章專欄

弱電知識

2024-01-17

活動期間：[2024.01.17 ~ ]

Wi-Fi無線網路常見問題與排解方式

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還記得在上一篇中介紹了甚麼是無線網路（Wi-Fi）與有線網路嗎？

其中，與我們生活最息息相關的便是Wi-Fi了！

大多數人在使用中可能會遇到一些問題，導致Wi-Fi無法正常使用，
連不上網路的時候總是令人焦躁不安，
所以小編替大家整理了一些快速上手的排解方式！
現在就讓我們一起來看看吧！

一、為什麼不能連接Wi-Fi網路?

最常導致連線問題的原因通常是使用者的錯誤操作或是簡單的Wi-Fi設定問題。

⭐︎常見使用者錯誤操作的解決方法包含以下：

►確認Wi-Fi是否啟用：

在裝置的設定中可以找到啟用按鍵。

►檢查Wi-Fi密碼是否正確：
確保你輸入的Wi-Fi密碼是正確的。

►檢查設備是否過時：
如果使用者的設備不支援5.0GHz，使用者有可能會搜尋不到SSID（Wi-Fi名稱）。

⭐︎常見Wi-Fi設定問題的解決方法包含以下：

►檢查網路設備：

路由器或無線存取點是否正在正常運作。

➤路由器上的指示燈，如果有異常燈號，可以聯絡網路業者。

➤以下面兩圖舉例：

PON燈會亮綠色代表與網路機房正常連線（下圖），亮橘燈或是紅燈皆為異常，需聯絡網路業者。

有異常時才會亮燈，需聯絡網路業者。（如下圖）

►重啟路由器
路由器可能需要重新啟動解決臨時性的連接問題。關閉路由器，等待數秒，然後再次啟動。

►檢查其他設備連接
確保其他裝置是否能夠正常連接到相同的Wi-Fi網路。這有助於確定問題是裝置問題還是Wi-Fi問題。

►檢查路由器設定
登入路由器的管理介面，檢查是否有任何配置問題。

二、為什麼Wi-Fi網路速度緩慢?

有時候我們可能會遇到Wi-Fi網路速度減緩的問題。這可能是由於各種原因引起的，
以下是一些可能導致Wi-Fi速度變慢的原因，以及相應的解決方法。

►測試速度：
可先利用測速軟體(fast.com、speedtest.com)進行測速，檢查是否為網站問題或Wi-Fi問題。

►測試連線網站：
測試連接有線網路，連線相同網站確定是否一樣緩慢？若是緩慢可能是網路業者的問題。可與網路業者聯繫，報告問題並查詢解決方案。

►Wi-Fi訊號的強度
Wi-Fi訊號的強度和品質直接影響網速。如果信號弱或容易受到干擾，網速可能下降，可將路由器放在開放的區域，提高訊號品質。

►使用QoS
多個設備同時使用Wi-Fi可能導致頻寬不足，影響網速。可使用路由器上的QoS（Quality of Service）功能，
根據優先順序分配頻寬給應用程式或裝置。下圖為QoS示意圖：

►限制同時連接的設備數量
確認是否有不必要的設備佔用過多頻寬，必要時限制同時連接的設備數量。

►降低干擾
附近的其他Wi-Fi網路或電子設備可能產生干擾導致網速下降，透過調整Wi-Fi頻道或頻寬，避免與其他網路產生干擾。
下圖為路由器管理介面示意圖，進到Wi-Fi選項裡面，可透過修改頻道或頻寬降低干擾。

►硬體老舊
考慮升級到支援更快速Wi-Fi標準的硬體，例如Wi-Fi 6。
►靠近路由器
嘗試將設備靠近路由器，減少信號的遮蔽和衰減。

三、為什麼Wi-Fi訊號不穩定，會時常斷線?

►降低干擾
附近的其他Wi-Fi網路或微波爐等電子設備可能產生干擾，導致網速下降，透過調整Wi-Fi頻道或頻寬，
避免與其他網路產生干擾，在第二項裡面的第六小點有如何調整頻道或頻寬的示意圖可以查看。
►延伸訊號
考慮使用Wi-Fi訊號延伸器或Mesh Wi-Fi系統來擴展訊號範圍。
►檢查天線
調整路由器的天線方向，獲得更好的覆蓋。
►使用5GHz頻段
5GHz頻段通常具有更多的非重疊頻道，有助於減少干擾，前提是路由器和設備皆支援5GH，可查詢設備有無支援802.11a。
►更新Wi-Fi驅動程式
確保裝置上的Wi-Fi驅動程式是最新版本。
►更換硬體
路由器可能存在硬體或軟體問題，可以考慮更換路由器。